Algemene voorwaarden

Algemeen
1.1 De algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Salon Nails For You en een cliënt waarop Salon Nails For You deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
 
2. Inspanningen nagelsalon
2.1 De nagelstyliste(s) van Salon Nails For You zullen de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenkomst met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2.2 De cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling tijdig aan de nagelstyliste wordt verteld.
2.3 De nagelstyliste(s) van Salon Nails For You zijn niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat de cliënt is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
2.4 De nagelstliste(s) van salon Nails For You zullen de cliënt inlichten over de financiële consequenties van de wijziging van de behandeling.
 
3. Afspraken
3.1 De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan Salon Nails For You melden.
3.2 Indien de cliënt bij meer dan twintig minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aankomt, mag de nagelstylistye de gehele afspraak annuleren.
3.3. Salon Nails For You moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.
3.4 Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.
3.5 Indien de cliënt een behandeling wil wijzigen tijdens de afspraak mag de nagelstyliste, gezien het verschil in tijd of inspanning, de behandeling weigeren en aansturen op een nieuwe afspraak.
 
4. Persoonsgegevens en privacy
4.1 De cliënt voorziet de nagelstyliste vóór de/bij de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de styliste aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
4.2 Salon Nails For You behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
4.3 Salon Nails For You zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
4.4 De nagelstyliste is verplicht tot de geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling.
4.5 Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
4.6 De geheimhouding vervalt indien, op de grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak de nagelstyliste verplicht de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
 
5. Betaling
5.1 De gemelde prijzen zijn inclusief 21% BTW.
5.2 Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
5.3 De cliënt dient zich direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of per betaalverzoek te voldoen.
 
6. Aansprakelijkheid
6.1 Salon Nails For You is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook ontstaan doordat de nagelstyliste(s) van Salon nails For You zijn uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden en vrijetijdsbesteding.
6.2 Salon Nails For You is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal en beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegebracht naar de salon.
 
7. Klachten
7.1 Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, dient de klacht zo spoedig mogelijk, doch binnen twee weken na ontdekking zowel mondeling als schriftelijk gemeld worden aan Salon Nails For You.
7.2 Salon Nails For You moet de klager binnen 5 werkdagen adequaat antwoord geven.
7.3 Indien een klacht over de behandelingen gegrond is zal Salon Nails For You de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.
7.4 Indien een klacht over de producten gegrond is zal Salon Nails For You het aankoopbedrag van de producten gedeeltelijk of helemaal vergoeden.
7.5 Indien Salon Nails For You en de klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.
 
8. Garantie
8.1 Salon Nails For You geef de cliënt 48 uur (2 dagen) garantie op de behandeling en producten.
8.2 Deze garantie vervalt, indien:
- De cliënt op de hoogte is gebracht door de nagelstyliste over het resultaat van de behandeling en de tijdsduur van het effect van de behandeling of producten.
- De cliënt andere producten dan door de nagelstyliste geadviseerde producten heeft gebruikt.
- De cliënt de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd. 
- De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.
- De cliënt de producten niet volgens het advies van de nagelstyliste heeft gebruikt.
- De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
 
9. Beschadiging en/of diefstal
9.1 Salon Nails For You heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien, de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.
9.2 Salon Nails For You meldt diefstal altijd bij de politie.
 
10. Behoorlijk gedrag
10.1 De cliënt behoort zich in de salon te gedragen volgens algemene aanvaarde normen.
10.2 Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de styliste van Salon Nails For You het recht de cliënt de toegang tot salon te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen.
10.3 Bij Salon Nails For You wordt gewerkt volgens de hygiëne regels van de HAM code van schoonheidsspecialisten.
10.4 Er wordt van de cliënt verwacht dat zij zich houden aan de persoonlijke hygiëne regels.
 
11. Recht
11.1 Op elke overeenkomst tussen Salon Nails For You en de cliënt is het Nederlandse recht van toepassing.
11.2 De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Salon Nails For You.
11.3 In geval van uitleg van de inhoud en strekking van de algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
11.4 Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.
 
12. Geheimhouding
12.1 De nagelstyliste is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling.
12.2 Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
12.3 De geheimhouding vervalt indien op grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak de nagelstyliste verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.